Vacature – Service Advisor/magazijn medewerker

Functieomschrijving

Garage Pieters is als Toyotaverdeler een gevestigde waarde in het Waasland. Onze familiebedrijf telt ondertussen 20 medewerkers. We verkopen zowel nieuwe als tweedehandswagens. Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een “Service Advisor” voor volgend takenpakket:

  • Als Service Advisor sta je als eerste in contact met klantenbezoek aan de receptiebalie.
  • Je staat in eerste samen met 2 collega’s in voor de inkomende telefoonoproepen, je bent in staat om een onderhoud te plannen en bent technisch voldoende op de hoogte om in te schatten wanneer wel of niet een technieker moet worden doorgeschakeld.
  • Je staat in voor het verwerken van de bestellingen en leveringen van wisselstukken en legt deze klaar voor de techniekers voor de werken van de dag.
  • Je besteld onderdelen voor professionelen (garages en carrossiers) en volgt deze op en factureert ze.
  • Je bent de schakel tussen de klant en de werkplaats mechaniek en carrosserie en kan de klant informatie bezorgen over de loop van de werken.
  • Afgewerkte werkorders worden door u gefactureerd en gecommuniceerd aan de klant.
Profiel
  • Commercieel ingesteld zijn
  • Flexibele ingesteldheid
  • Stressbestending
  • Onmiddellijk beschikbaar
  • Verzorgd voorkomen
  • Flinke portie doorzettingsvermogen
  • Enige affiniteit met de garagewereld en een interesse in het merk Toyota zijn wenselijk
  • Feilloos in administratieve taken
  • Zéér klantgericht
  • Communicatief en enthousiast persoon, een echte teamplayer
Jobgerelateerde competenties
  • Telefonische oproepen ontvangen
    Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, …)
  • De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, …) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, …)
  • De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, …)
  • Kostenramingen opstellen
    Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, … (planning, prijs, betaling, …)
  • Klanten of leveranciers opvolgen
    Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, …)
  • Bestellingen registreren
    Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, …)
    De klant of de verkoper erover inlichten
Persoonsgebonden competenties
  • Omgaan met stress
  • Creatief denken (Inventiviteit)
  • Klantgerichtheid
  • Zin voor nauwkeurigheid hebben
  • Zelfstandig werken
  • Resultaatgerichtheid
  • Commercieel zijn
  • Regels en afspraken nakomen
  • Plannen (= ordenen)
  • Leervermogen hebben
  • Samenwerken als hecht team
  • Contactvaardig zijn
  • Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
Aanbod

Je komt terecht in een jong team dat werkt in een familiale en collegiale sfeer. Voor deze job zijn we op zoek naar een profiel met veel dynamiek en een flexibele ingesteldheid. Je wordt als het ware onze “vliegende collega”, maar dan binnen ons bedrijf. In onze garage heerst altijd een ongedwongen sfeer.

Interesse? Solliciteer nu!

  • Accepted file types: doc, pdf, docx.